Na mocy ustawy o prawach konsumenta, która
weszła w życie z dniem 25 grudnia 2014 r. (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz.U.2014.827), dokonano zmiany dotychczas obowiązujących
regulacji prawnych dotyczących sprzedaży – głównie
w zakresie sprzedaży na rzecz konsumentów.
Zmiany objęły także przepisy działu III tytułu XI
kodeksu
cywilnego,
dotyczące
gwarancji.
Zmieniono tytuł tego działu z „gwarancji jakości”
na „gwarancję przy sprzedaży”, co oznacza, że
obecnie gwarancja może obejmować inne cechy
towaru, niż jego jakość.
Gwarancja jest odrębną umową zawieraną
pomiędzy gwarantem (sprzedawcą producentem,
importerem lub dystrybutorem sprzedawanego
towaru) a kupującym, o treści odpowiadającej
oświadczeniu gwarancyjnemu, które ma określać
obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego w
przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma właściwości
określonych w tym oświadczeniu. Zgodnie z nową
regulacja, oświadczenie gwarancyjne może zostać
złożone w reklamie.
Oświadczenie gwarancyjne powinno spełniać
następujące wymogi (przy czym ich brak nie
wpływa na ważność oświadczenia gwarancyjnego i
nie pozbawia kupującego wynikających z niego
uprawnień): być sformułowane w sposób jasny i
zrozumiały, a gdy rodzaj informacji na to pozwala –
w powszechnie zrozumiałej formie graficznej. W
przypadku rzeczy wprowadzanych do obrotu na
terenie Polski – wymagane jest użycie polskiej
wersji językowej oświadczenia (w oryginalnej
pisowni mogą pozostać: nazwy własne, znaki
towarowe,
nazwy
handlowe,
oznaczenia
pochodzenia towarów oraz zwyczajowo stosowanej
terminologii naukowej i technicznej).
Oświadczenie gwarancyjne zawierać powinno
podstawowe informacje potrzebne do wykonywania
uprawnień z gwarancji, w szczególności nazwę i
adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce,
czas trwania i terytorialny zasięg ochrony
gwarancyjnej, uprawnienia przysługujące w razie
stwierdzenia wady, a także stwierdzenie, że
gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie
zawiesza uprawnień kupującego wynikających z
przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Obowiązki gwaranta określane są przez niego w
ww. oświadczeniu – mogą w szczególności polegać na zwrocie zapłaconej ceny, wymianie rzeczy bądź
jej naprawie oraz zapewnieniu innych usług. W
przypadku gwarancji co do jakości rzeczy
sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że
gwarant jest obowiązany do usunięcia wady
fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej
od wad, o ile wady te ujawnią się w ciągu terminu
określonego w oświadczeniu gwarancyjnym – przy
czym termin gwarancji, o ile nie zastrzeżono
inaczej, wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz
została kupującemu wydana. Gwarant jest
obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie
określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a
gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później
niż w terminie czternastu dni, licząc od dnia
dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z
gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt
do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca
wydania rzeczy przy zakupie (w pewnych
wypadkach – do miejsca ujawnienia wady).
Uprawniony z gwarancji (kupujący) może żądać od
gwaranta wydania dokumentu gwarancyjnego, tj.
oświadczenia gwarancyjnego utrwalonego na
papierze lub innym trwałym nośniku. Sprzedawca,
wydając kupującemu rzecz sprzedaną, ma
obowiązek dołączyć dokument gwarancyjny oraz
sprawdzić zgodność znajdujących się na rzeczy
oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie
gwarancyjnym, jak również stan plomb i innych
umieszczonych na rzeczy zabezpieczeń.
Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na
odpowiedzialność
sprzedawcy
z
tytułu
rękojmi. Jednakże w razie wykonywania przez
kupującego uprawnień z gwarancji bieg terminu do
wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega
zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o
wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy
przez
gwaranta
wykonania
obowiązków
wynikających z gwarancji albo bezskutecznego
upływu czasu na ich wykonanie.
Wprowadzone zmiany rozbudowały dotychczasową
regulację dotyczącą gwarancji, jednakże nadal
podmioty udzielające gwarancji mają szerokie pole
do doprecyzowania jej warunków. W szczególności
powinny one pamiętać o dookreśleniu rodzaju
udzielanej
gwarancji
(„gwarancja
jakości”),
uprawnień kupującego (w tym przypadków, kiedy kupujący te uprawnienia traci), obowiązków
gwaranta, procedury zgłaszania wad, terminu
obowiązywania
gwarancji
oraz
terminu
wykonywania
obowiązków
wynikających
z
gwarancji.
MILLER, CANFIELD,
W. BABICKI, A. CHEŁCHOWSKI I WSPÓLNICY SP.K.
ul. Batorego 28-32
81-366 Gdynia
Tel. +48 58 782-0050
Fax +48 58 782-0060
gdynia@pl.millercanfield.com
ul. Nowogrodzka 11
00-513 Warszawa
Tel. +48 22 447-4300
Fax +48 22 447-4301
warszawa@pl.millercanfield.com
ul. Skarbowców 23a
53-125 Wrocław
Tel. +48 71 780-3100
Fax +48 71 780-3101
wroclaw@pl.millercanfield.com
Zastrzeżenie: Niniejsza publikacja została przygotowana dla klientów i współpracowników kancelarii Miller Canfield. Ma ona na celu jedynie
przedstawienie streszczenia niektórych wydarzeń prawnych z wybranych dziedzin prawa. Z tego powodu informacje zawarte w niniejszej
publikacji nie powinny stanowić podstawy do podjęcia jakiejkolwiek decyzji dotyczącej określonego kierunku działania. Informacje te nie mogą
też być traktowane jako porada prawna ani nie zastępują szczegółowej opinii prawnej w konkretnej sprawie. W każdym przypadku należy
skorzystać z usług doradców prawnych w celu weryfikacji, czy odpowiednie przepisy prawa mają zastosowanie do określonej sytuacji.